§ 1. Definicje

Użyte w Regulaminie definicje oznaczają:

SPRZEDAWCA – “newmedia-art.pl Małgorzata Furtak” z siedzibą we Wrocławiu, wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Wrocławia (numer wpisu 179631/2006) – określaną w dalszej części niniejszego regulaminu jako SPRZEDAWCA.
KLIENT:
a)Osoba fizyczna nabywająca towar w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, wg przepisów Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176)
b)przedsiębiorca nabywający towar w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą w rozumieniu odpowiednich przepisów Kodeksu cywilnego

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Każda osoba składająca zamówienie jest zobowiązana zapoznać się z regulaminem.
Nieznajomość regulaminu nie zwalnia Klienta z zapisanych w nim zasad i postanowień. Podczas zakładania konta lub składania zamówienia przez telefon, email lub osobiście w firmie przyjmuje się, ze Klient przeglądając ofertę na stronie internetowej zapoznał się z niniejszym regulaminem i jednocześnie składając zamówienie akceptuje jego warunki.

§ 3. Zakupy

1. SPRZEDAWCA świadczy usługę wykonania produktu wg wzorów oferowanych na stronach internetowych oraz według wytycznych zmawiającego. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży pomiędzy kupującym, a SPRZEDAWCĄ na zasadach obowiązujących tym regulaminie.
2. SPRZEDAWCA nie odpowiada za niewłaściwe podanie adresu dostawy, numeru telefonu lub danych osobowych kupującego. Koszty wynikłe z podania błędnych informacji ponosi zamawiający a w szczególności dotyczy to przeadresowania paczki lub nieterminowego jej odbioru.
Klient zobowiązuje się do podania aktualnego adresu e-mail i jednocześnie przyjmuje do wiadomości ze w razie braku kontaktu po złożonych przez niego zapytaniach, zamówieniach ma obowiązek skontaktować się skutecznie ze SPRZEDAWCĄ.
3. Cena zawarta w umowie jest ceną ostateczną, wyrażoną w polskich złotych oraz zawierającą podatek VAT.
Istnieje możliwość wystawienia Faktury VAT za zakupione towary. W wypadku chęci otrzymania takiego dokumentu, podczas wysyłania zamówienia prosimy zaznaczyć odpowiednią opcję. Faktura wystawiana jest na całość wpłacanej kwoty – tj. koszty zakupu oraz ewentualne koszty wysyłki towaru. Faktura wysyłana jest wraz z zamówieniem.
4. Zamówienia zrealizowane są w możliwie najkrótszym czasie. Maksymalny czas realizacji zamówienia – przekazania towaru do wysyłki wynosi 10 dni roboczych.
SPRZEDAWCA może przedłożyć warunkowo ten okres w niezawinionych przez nią przypadkach – wydłużonego terminu dostawy półproduktów, awarii urządzeń związanych z produkcją lub innych okoliczności na które SPRZEDAWCA nie ma wpływu.
5. SPRZEDAWCA w miarę możliwości i niezwłocznie informuje klienta o zmianach w zamówieniu. Informacje te wysyłane są na podany SPRZEDAWCY adres e-mail.

§ 4. Wykonanie umowy – wysyłka i odbiór zamówień

1. Zamówienia realizowane przez SPRZEDAWCĘ przygotowywane są po złożeniu zamówienia przez klienta w którym określa on zakres wykonania usługi.
2.Wysyłka zamówień realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD
3. Podczas zatwierdzania zamówienia klient wybiera formę płatności i wysyłki.
Odbiór osobisty zamówienia w naszej SPRZEDAWCY możliwy jest po ustaleniu terminu odbioru.
Reklamacje przesyłek kurierskich zgodnie z regulaminem firmy DPD są składane przez nadawcę, czyli SPRZEDAWCĘ. W momencie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas dostawy przez firmę kurierską, które wpłynęło na stan paczki, należy złożyć reklamacje bezpośrednio u kuriera spisując odpowiedni protokół uszkodzeń.
Przesyłki bez protokołu nie będą przyjmowane jako reklamacja i odsyłane będą na koszt zamawiającego.

§ 5. Zgłoszenia reklamacyjne – dodatkowe informacje

1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn w terminie 10 dni od zawarcia umowy poprzez złożenie oświadczenia na piśmie przed upływem tego terminu. Do zachowania tego terminu wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W razie odstąpienia umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To co strony świadczyły ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
2. Towar podlega zwrotowi w stanie nowym, w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, bez śladów używania, w należytym stanie, w żaden sposób niezniszczony i bez wad – z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji. Towar nie może być zwrócony niekompletny. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu opakowania (np. folii). Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
3. Kupujący potwierdza, iż został poinformowany o prawie odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 10 dni od jej zawarcia oraz Konsument potwierdza, że otrzymał wzór oświadczenia o odstąpieniu od niniejszej umowy.
4. Kupujący, w przypadku wniesienia reklamacji z tytułu gwarancji lub niezgodności towaru z umową, zobowiązany jest przedstawić Sprzedającemu dowód zakupu towaru albo kartę gwarancyjną.
5. Oferta w sklepach internetowych firmy newmedia-art.pl jest propozycja dla klienta konfiguracji wzoru i materiałów z których zostanie wykonana usługa.
Klient ma możliwość zmiany rozmiaru, rodzaju materiału każdego z oferowanych wzorów przed złożeniem zamówienia lub tez zakupu produktu w proponowanie na stronach internetowych konfiguracji.
6. Realizacja następuje po złożeniu zamówienia, w którym znajdują się wytyczne odnośnie produktu jaki ma zostać przygotowany: jego rodzaju, nośnika oraz rozmiaru a także wybranego przez klienta wzoru. Produkty przygotowywane na zamówienie lub będące wynikiem usług zgodnie z ustawą o Ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) nie podlega zwrotowi, a warunki reklamacji określa niniejszy regulamin.

§ 6. Montaż zakupionego towaru

1. Przed wykonaniem jakichkolwiek działań związanych z montażem produktu, należy przeczytać uważnie warunki reklamacji oraz instrukcję montażu wysyłaną z produktem.
Nie zastosowanie się do niniejszych warunków reklamacji oraz instrukcji montażu, wyklucza uznanie reklamacji przez firmę newmedia-art.pl.
2. Przed przystąpieniem do montażu należy ostrożnie wyjąć i odpakować materiał dekoracyjny z opakowania zabezpieczającego. Zabronione jest podczas odpakowywania stosowania ostrych narzędzi lub innych środków mogących uszkodzić zamówiony produkt.
Odpakowywanie produktu musi odbywać się w miejscu nie narażonym na działanie środków lub przedmiotów mogących spowodować uszkodzenie lub zniszczenie produktu, a w szczególności substancji żrących, tłustych lub mocno zabrudzonych.
3. Produkt po rozpakowaniu, ale przed przystąpieniem do jego montażu, musi zostać rozłożony w miejscu pozwalającym na jego sprawdzenie i poddanie kontroli pod kątem:
a/ zgodności zamówionego wzoru z wzorem otrzymanym,
b/ zgodności kolorystycznej zamawianego wzoru z wzorem otrzymanym,
c/ zgodności rozmiaru zamawianego wzoru z rozmiarem wzoru otrzymanego, (nie dotyczy nadwyżki montażowej)
d/ zgodności kolorystycznej i tonalnej poszczególnych części wzoru
(dotyczy tylko przypadków, gdy zamawiany materiał dekoracyjny składa się z więcej niż jednego elementu)
e/ ujawnienia innych ewentualnych wad mechanicznych oraz jakościowych.
4. Uszkodzonego, niepełnowartościowego lub niezgodnego z zamówieniem produktu nie należy montować. Montaż produktu niepełnowartościowego lub nie spełniającego kryteria zamówienia wyklucza jego reklamację oraz wymianę.
Montaż produktu całkowicie wyklucza uznanie reklamacji w zakresie ewentualnych jego wad wymienionych w pkt 3 a-e
5. Nie zastosowanie się do instrukcji montażu, a w szczególności doboru kleju, rodzaju i jakości podłoża na którym produkt został zamontowany, warunków wilgotności pomieszczenia lub innych okoliczności niezależnych od firmy newmedia-art.pl wyklucza reklamacje produktu po jego zamontowaniu.
W szczególności dotyczy instalacji materiałów samoprzylepnych (zawierających własny klej) na ścianach pokrytych farbami lateksowymi lub zawierającymi lateks.
6. Firma newmedia-art.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z błędnego wykorzystywania oferowanych produktów.

§ 7. Polityka prywatności, poufność danych

SPRZEDAWCA przechowując dane swoich klientów w zabezpieczonych bazach danych zapewnia, iż nie będą one udostępniane osobom i firmom w żadnym celu (ze szczególnym naciskiem na cele marketingowe).
Dane te przechowywane są tylko i wyłącznie w celu identyfikacji klienta, szybszego transportu i kontaktu.

§ 8. ochrona praw autorskich

1. Zabrania się kopiowania danych z serwisu www.art-newmedia.com poprzez zautomatyzowane narzędzia informatyczne. 2. Zabrania się działań umyślnie ukierunkowanych na obciążenie serwisu http://www.newmedia-art.pl/

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W razie jakichkolwiek nieścisłości związanych z zakupami w SPRZEDAWCY – wszelkich informacji udzieli obsługa sklepu.
2. SPRZEDAWCA zastrzega możliwość wprowadzania zmian w regulaminie, bez wcześniejszego informowania o tym klientów, chyba że zmiany te będą miały szczególny wpływ na dokonywanie zakupów w sklepie.
3. Akceptując regulamin, Klient potwierdza, iż otrzymał instrukcję należytego użytkowania towaru oraz że udzielono mu jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających w błąd informacji wystarczających do prawidłowego i pełnego korzystania ze sprzedanego towaru konsumpcyjnego. Kupujący potwierdza, iż zapoznał się z wizualizacją towaru i nie wnosi wobec jego jakości, kompletności i funkcjonalności żadnych zastrzeżeń.
Klient dokonują zamówienia ma świadomość, że wizualizacja produktów pokazuje zdjęcie, z którego drukowana będzie fototapeta, naklejka lub obraz. Zdjęcie wyświetlane na monitorze nigdy nie odda właściwości materiału (matowość, struktura, nasycenie kolorem).
Do wydruku używane są zdjęć w wysokiej rozdzielczości, jednak powiększone do rozmiarów fototapety lub obrazu zawsze będą wyglądały na mniej dokładne niż na wizualizacji możliwej do oceny na monitorze komputera.
Wydruków instalowanych na ścianach lub meblach nie ogląda się z odległości 30 czy 50 cm.
Najlepszy efekt osiągamy oglądając dany wzór z odległości większej niż 1 m.
4. Do zakupionych towarów stosuje się przepisy ustawy z dnia 27.7.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002r., nr 141, poz. 1176 ze zm.) oraz przepisy ustawy z dnia 2.3.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 ze zm.) oraz ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93)
5. Ewentualne spory wynikłe na tle wykonania Umowy, Strony będą rozstrzygać polubownie. W przypadku braku porozumienia, Strony poddadzą spór pod rozstrzygnięcie przez miejscowo i rzeczowo właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejsza umową mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.